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富兰克林柯维以一种前所未有的深度着重研究了以下问题,即:为什么有些组织执行力薄弱?


高绩效组织和非高绩效组织均具有表现优异的个体、团队部分,即客户满意度、员工敬业度、经济指数强劲。 高绩效组织和非高绩效组织在绩效方面也存在差异。关键差异在于二者“变异曲线”的形状:与非高绩效组织的曲线相比,高绩效组织的曲线“更偏右且更紧密”。


高绩效组织的优势仅仅在于他们更善于将各个团体的做事方式和经验制度化。 高绩效组织的优势在于他们更善于将各个团体的做事方式和经验制度化。对于非高绩效组织,仅为维系日常运营便需要投入大量精力--“日常事务旋风”--消弱了他们实现最重要目标的能力。


高绩效组织的“日常事务旋风”同样耗费大量人力物力,但他们建立了标准流程来指导员工在日常杂事旋风中执行组织最重要的目标。

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